Управление ЖКХ ведет консультации по новым тарифам на коммунальные услуги
Как сообщил заместитель главы администрации Перми Сергей Южаков, при городском управлении ЖКХ создана рабочая группа по проверке обоснованности начисления платежей за коммунальные услуги. Она начала свою работу в связи с утверждением новых тарифов на горячую и холодную воду, тепло, газ и электричество. Для консультаций жителей в управлении ЖКХ работает телефон: 212-35-90, а также ведется личный прием.
Напомним, поручение провести разъяснительную работу в связи с изменением тарифов на коммунальные услуги дал губернатор Пермского края Виктор Басаргин.
«В первое время после любых нововведений у жителей возникает много вопросов и сомнений по поводу цифр, указанных в платежках. Причем большая их часть снимается, если дать жителям нормальные разъяснения», - отметил Сергей Южаков. В управление ЖКХ уже поступило практически 200 обращений. 40% из них касается тарифа на горячую воду, 10% вопросов вызвали новые нормативы потребления воды, остальные вопросы относятся к доначислениям к показаниям индивидуальных приборов учета воды.
Сигналы от жителей фиксируются по специальной форме: помимо своих контактных данных звонящих просят указать район, наименование своей управляющей компании или ТСЖ. «Горячая линия и прием граждан проводится для усиления контроля за ценами на жилищно-коммунальные услуги. Цель - проверить правильность начисления платежей. Поэтому обо всех фактах некорректного изменения в счетах просим сообщать нам», - отметили в управлении.
В случае, если будет подтверждено необоснованное завышение платежа, информация будет разбираться на рабочей группе УЖКХ, а также передаваться в инспекцию вневедомственного контроля для принятия мер к управляющим организациям и ТСЖ.
Консультации специалистов управления ЖКХ по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги:
График личного приема граждан (ул. Ленина, 34, каб. 509):
Вторник: 10:00 - 12:00.
Четверг: 10:00 - 12:00.
График приема телефонных звонков от населения (телефон: 212-35-90):
Вторник: 14:00 - 16:00;
Четверг: 14:00 - 16:00.
Дополнительная информация для СМИ:
Наталья Шушпанова -
212-62-90.